Politique de remboursement

‼️ Les retours acceptés ne concernent que les produits envoyés en France métropolitaine. 

Si un produit ne correspond pas à vos attentes et conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la date de réception de votre commande pour le retourner en vue d'un remboursement. Vous n’avez ni à justifier de motifs ni à payer de pénalités, mis à part les frais de retour.

Réexpédiez l'article dans le délai mentionné ci-dessus et dans le même délai, informez-moi de l’exercice de votre droit de rétractation par mail à tissme.paris11@gmail.com ou par courrier à Jacinta LEMENN - TISS'MÉ - 66 rue de la Folie Régnault 75011 PARIS. 

Le ou les articles ne doivent pas avoir été portés/essayés et doivent être retournés dans leurs emballages d’origine.
Un accusé de réception de la rétraction sera fourni à l’acheteur par mail.
Les articles retournés à l'état neuf et sans avoir subi de transformation seront remboursés selon le mode de paiement utilisé lors de votre achat et comprenant les frais de livraison réglés au moment de votre commande. Ce remboursement interviendra au plus tard dans les 30 jours à compter de la date à laquelle TISS'MÉ sera informée de la rétractation.

Les frais de retour d’une commande sont des frais supplémentaires à votre charge et ne sont donc pas remboursés.
Les modèles personnalisés réalisés sur commande sont exclus du droit de rétraction.

Pour protéger l'article lors du transport, il faut le placer soigneusement dans son emballage d'origine ou dans un emballage carton adapté (ne pas utiliser d'enveloppe en papier) et l'adresser à : Jacinta LEMENN, TISS'MÉ, 66 rue de la Folie-Régnault 75011 PARIS.

Les frais et risques du transport sont à votre charge.

-> MAJ le 26 avril 2026